Quem é o responsável
- Parte II, 2Responsável pelo tratamento
Vasco Alves dos Reis Cunha, titular da atividade exercida em nome individual com o nome comercial TogaAI. Praceta de Angola, lote 3, 1.º Esq.º, Faro.
Se a atividade passar para uma sociedade, os titulares dos dados são informados da identidade e dos contactos do novo responsável.
- Parte II, 3Contacto
Não foi designado Encarregado da Proteção de Dados. Questões sobre dados pessoais e pedidos de exercício de direitos: geral@togai.pt.
- Parte II, 4 c)Dados de clientes e terceiros
Nos conteúdos que introduz (conversas, documentos, peças), o responsável pelo tratamento é o utilizador e o TogaAI atua como subcontratante, por sua conta e segundo as suas instruções.
Dados tratados
- Parte II, 4 a)Identificação e conta
Nome, e-mail e credenciais de autenticação.
- Parte II, 4 b)Faturação e pagamento
O necessário para cobrar, gerir a subscrição e faturar, através da Stripe. Os dados do cartão nunca chegam ao TogaAI.
- Parte II, 4 c)Conteúdos
Conversas, mensagens de processos, documentos carregados e peças, que podem incluir dados de clientes, partes ou testemunhas.
- Parte II, 4 d)Utilização e métricas
Recolhidas por um sistema interno, sem cookies de terceiros e com o endereço IP pseudonimizado.
- Parte II, 4 e)Integrações opcionais
Se ligar Gmail, Google Calendar, Outlook ou Microsoft Calendar, os tokens de acesso, guardados cifrados.
Finalidades e fundamentos
| Finalidade | Fundamento (art. 6.º, n.º 1, do RGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta e prestação do serviço | Execução de contrato, alínea b) |
| Pagamentos e faturação | Execução de contrato e obrigação legal fiscal, alíneas b) e c) |
| Geração de respostas e conteúdos pelos modelos de IA | Execução de contrato, alínea b) |
| Pseudonimização, encriptação e segurança | Obrigação legal de segurança (art. 32.º), alínea c), e interesse legítimo, alínea f) |
| Comunicações de serviço e apoio ao cliente | Execução de contrato, alínea b), e interesse legítimo, alínea f) |
| Comunicações comerciais e newsletters | Consentimento, revogável a qualquer momento, alínea a) |
| Deteção de fraude e obrigações legais | Obrigação legal, alínea c), e interesse legítimo, alínea f) |
| Integrações opcionais (Gmail, Google Calendar, Outlook, Microsoft Calendar) | Consentimento, no âmbito autorizado, alínea a) |
- Parte II, 5.2 e 5.3Categorias especiais de dados
Se os conteúdos incluírem dados de saúde, filiação sindical ou condenações penais, cabe-lhe garantir a base legal para os tratar (arts. 9.º e 10.º do RGPD), por exemplo a defesa de um direito em processo judicial.
Pseudonimização antes da IA
- Parte II, 6.1Como funciona
Antes de o conteúdo seguir para modelos fora da UE (Claude, Gemini ou OpenAI), uma camada processada na UE, pela Mistral AI em França, remove ou substitui os identificadores pessoais diretos.
- Parte II, 6.2 a 6.5Limites
A deteção é automática e probabilística. Não é anonimização e não garante apanhar tudo, sobretudo informação indireta ou de contexto.
Introduza apenas os dados necessários e, quando fizer sentido, retire informação identificativa antes de submeter.
Subprocessadores
Entidades que tratam dados por conta do TogaAI.
| Subprocessador | Função | Local |
|---|---|---|
| Supabase (sobre AWS) | Base de dados, autenticação e ficheiros | UE (Frankfurt) |
| Vercel | Alojamento da aplicação | UE (Frankfurt) |
| Anthropic | Modelos de IA (Claude) | EUA |
| OpenAI | Modelos de IA (GPT) | EUA |
| Modelos de IA (Gemini) e pesquisa com fontes | EUA | |
| Mistral AI | Pseudonimização, OCR e processamento europeu | UE (França) |
| Stripe | Pagamentos e faturação | UE e EUA |
| Resend | E-mail transacional | EUA |
- Parte II, 7.3Integrações opcionais
Se ligar serviços da Google ou da Microsoft, estas passam a ser subprocessadores, só no âmbito que autorizar. Pode revogar a qualquer momento.
- Parte II, 7.4 a 7.9Autorização e alterações
Ao aceitar a Política, autoriza estes subprocessadores. Aditamentos ou substituições são avisados por e-mail com antecedência e pode opor-se de forma fundamentada.
Cada subprocessador está vinculado por um acordo de tratamento de dados. O contrato de subcontratação entre si e o TogaAI está disponível a pedido, em geral@togai.pt.
Transferências para fora da UE
- Parte II, 8.2 e 8.3Base legal
A Google e a OpenAI estão certificadas no EU-U.S. Data Privacy Framework. A Anthropic não está: com ela, a base são as Cláusulas Contratuais-Tipo (Módulo 3), que valem também, de forma autónoma, para as outras duas.
- Parte II, 8.5Medidas suplementares
Compromisso de não treino dos modelos, retenção pelos fornecedores em regra não superior a 30 dias (para segurança e deteção de abuso), encriptação em trânsito e em repouso, avaliação de impacto da transferência e pseudonimização prévia.
- Parte II, 8.9 e 8.10O que sai da UE
Conta, faturação, documentos e conversas ficam guardados na UE. Nos fluxos abrangidos, só o texto pseudonimizado enviado aos modelos sai da UE.
Com requisitos reforçados de residência de dados, pode optar por encaminhar todo o processamento de IA para a Mistral AI (França), sem transferência para os EUA.
Prazos de conservação
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e conteúdos (conversas, processos, documentos) | Enquanto a conta estiver ativa; eliminados até 30 dias após o cancelamento definitivo |
| Faturação e contabilidade | 10 anos após a emissão do documento |
| Métricas de utilização | 12 meses, sem guardar o IP em claro |
| Tokens de integrações opcionais | Até revogar a integração ou cancelar a conta |
| Registos de auditoria de ações administrativas | 5 anos, ou mais se for preciso para incidentes, obrigações legais ou defesa de direitos |
Os seus direitos
- Parte II, 11Que direitos tem
Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade e retirada do consentimento, nas condições do RGPD.
O acesso não dá direito a cópias de conteúdos com dados de terceiros ou sujeitos a segredo profissional. O apagamento não abrange o que a lei obriga a guardar, como a faturação.
- Parte II, 11 · Anexo I, 10.3Como exercer
Por e-mail para geral@togai.pt. A resposta chega no prazo de um mês, prorrogável por mais dois em casos complexos.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Cookies, menores, incidentes e alterações
- Parte II, 12Cookies
Só cookies estritamente necessários (sessão, autenticação e prevenção de fraude). Sem cookies de terceiros para publicidade ou perfilagem e sem ferramentas externas de analytics.
- Parte II, 13Menores
A plataforma exige 18 anos e plena capacidade jurídica. Contas criadas por menores são canceladas e os dados eliminados.
- Parte II, 14Violações de dados
Nos dados de que é responsável, o TogaAI notifica a CNPD em até 72 horas quando exigível, e os titulares quando o risco for elevado.
Nos dados que trata por sua conta, avisa-o sem demora injustificada, para que possa cumprir as suas obrigações.
- Parte II, 15Alterações a esta Política
Seguem o regime do Ponto I.17 dos Termos. Alterações substanciais podem exigir que aceite expressamente a nova versão para continuar a usar a plataforma.