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prazo estipulado, sendo que deverá seguir os seguintes passos: Aceder à sua área pessoal em "A Minha Conta" e, de seguida, em "Encomendas"; Deverá selecionar a encomenda que contém ... pedido está disponível para levantamento.”. IX - A Cláusula 11.ª, inserida sob a epígrafe “Responsabilidade”, constante do clausulado denominado “Termos e Condições”, na parte com a seguinte redacção: “Caso